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浅谈个金条线第二曲线发展

时间:2019-11-12 11:16:19  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙天心支行  作者:张斯琴

    通过了解和学习,理解到,第二曲解的核心理念是,任何一条企业的发展曲线都会经历顶点再归于平缓、下降,乃至消失的过程。就此,从而提出为了保持企业的?#20013;?#22686;长,应在第一条曲线消失之前开?#23478;?#26465;新的增长曲线。

    对于个金条线,如何开启和推动第二曲线,是值得我们思考,贯彻,实践的。个人认为狠抓存款,仍然是个金业务的核心。而抓手就是“客户维护,金融生态圈,互联网思维创新”。

    首先,我们仍然需要把日常客户维护做深,做透。建行个人存款长板是基数大,而质量上依旧有待提升。在我们每个人的客户维护系统中,占有三分之一的长尾客户。在维护好高净值客户的同时,盘活长尾客户,我觉得是促进第二曲线新的助力手段。我们可以灵活运用培训时学习的“长尾客户维护、行外吸金、微信管户”等作为维护客户的切入方法。一方面巧妙运用培训时学习到的技巧,经营好个人朋友圈,加深客户对自己专业技能的认可,提升客户体验。另一方面利用好新一代,精准营销平台,建立精准模型,利用大数据,筛选客户,精准营销。在解决客户金融需求的同时也要解决客户的非金融需求。我们仍然需要坚持大堂微沙,围绕客户的兴趣爱好,生活需求定期举行主体沙龙活动。使得金融服务和非金融服务相结合,搭平台,建场景,解决客户的痛点需求。以融入客户生活圈,社交圈,辐射客户的亲人,朋友,同事等。

    其次,金融生态圈的建设。可以充分发挥金湘通的平台,打造“社区银行”。把金湘通服务点打造成我行代理点,形成以金湘通服务点辐射开来的金融生态圈。同时要建立与大型市场,停车场等外界商户活动,做好“无岗支付、龙支付、龙商户、”的推广。学习互联网创新思维,大力推动乐享建行?#28982;?#32852;网新型产品。提高客户对建行的?#39029;?#24230;。

    最后,2019年是个金条线?#24179;?#31532;二曲线关键的一年。我们作为参与者,希望自己能紧跟上级的指挥棒,充分调动自身能动性。在建行发展的第二曲线上,添上自身职业生涯的“第二上升曲线”。
 

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